Terma & Syarat mae33 – Garis Panduan Platform Malaysia

Untuk mendaftar dan menggunakan platform mae33, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada masa pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan platform. Mae33 berhak meminta bukti kelayakan pada bila-bila masa tanpa memberikan sebab.

Syarat Umur

Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. Mae33 mengambil serius perlindungan kanak-kanak dan remaja daripada perjudian. Mana-mana individu yang mendaftar dengan memberikan maklumat umur yang palsu akan ditutup akaun serta-merta dan semua wang yang ada dalam akaun boleh dilucuthakkan.

Syarat Kewarganegaraan & Lokasi

Platform mae33 dioperasikan untuk pengguna di Malaysia. Dengan mendaftar, anda mengesahkan bahawa anda berada di Malaysia dan penggunaan perkhidmatan pertaruhan dalam talian adalah tidak bercanggah dengan undang-undang tempatan yang terpakai kepada anda.

• Anda mesti berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran
• Setiap individu hanya dibenarkan mempunyai satu akaun aktif pada satu-satu masa
• Maklumat peribadi yang diberikan semasa pendaftaran mestilah tepat, lengkap dan terkini
• Anda bertanggungjawab untuk mengekalkan kerahsiaan kata laluan akaun anda
• Akaun mae33 adalah untuk kegunaan peribadi sahaja dan tidak boleh dipindahkan kepada pihak lain
• Mae33 berhak menolak permohonan pendaftaran tanpa memberikan sebab

Pengesahan Identiti (KYC)

Mae33 berhak meminta dokumen pengesahan identiti daripada ahli pada bila-bila masa. Proses ini dikenali sebagai Know Your Customer (KYC) dan merupakan keperluan pematuhan undang-undang standard. Dokumen yang mungkin diminta termasuk kad pengenalan Malaysia (MyKad), penyata bank, atau bukti alamat terkini. Akaun yang gagal melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan mungkin digantung sehingga pengesahan berjaya diselesaikan.

Semua transaksi kewangan di mae33 diproses dalam mata wang Malaysia Ringgit (MYR). Mae33 menerima deposit dan memproses pengeluaran melalui kaedah pembayaran Malaysia tempatan sahaja.

Kaedah Pembayaran Yang Diterima

• Touch 'n Go eWallet (TNG) — deposit dan pengeluaran
• DuitNow — transfer segera ke nombor telefon atau nombor akaun bank
• GrabPay — deposit sahaja; pengeluaran ke akaun bank melalui DuitNow
• Boost eWallet — deposit sahaja
• ShopeePay — deposit sahaja
• FPX Internet Banking — Maybank2u, CIMB Clicks, RHB Now, dan bank-bank utama Malaysia lain

Polisi Pengeluaran

Pengeluaran pertama anda mestilah menggunakan kaedah yang sama dengan deposit pertama anda sebagai langkah keselamatan standard. Semua permintaan pengeluaran akan diproses selepas pengesahan akaun selesai. Pengeluaran yang melebihi RM10,000 mungkin memerlukan pengesahan tambahan mengikut keperluan pematuhan undang-undang. Mae33 berhak menangguhkan sebarang pengeluaran yang mencurigakan untuk tujuan semakan keselamatan.

Mae33 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli dari semasa ke semasa. Semua bonus tertakluk kepada syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran. Terma umum berikut terpakai kepada semua bonus melainkan dinyatakan sebaliknya.

Syarat Umum Bonus

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali per ahli / per isi rumah / per alamat IP / per peranti
• Bonus tidak boleh ditunaikan secara tunai sebelum syarat rollover dipenuhi
• Rollover dikira berdasarkan jumlah pertaruhan, bukan kemenangan atau kerugian
• Hanya pertaruhan yang diselesaikan dan tidak dibatalkan akan dikira ke arah rollover
• Mae33 berhak membatalkan mana-mana bonus yang diberikan melalui kesilapan teknikal
• Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tamat tempoh akan luput secara automatik

Rollover & Syarat Pertukaran

Setiap bonus mempunyai keperluan rollover yang berbeza. Sebagai contoh, bonus deposit 100% dengan rollover 10x bermakna anda perlu membuat pertaruhan berjumlah 10 kali nilai deposit tambah bonus sebelum pengeluaran dibenarkan. Untuk deposit RM100 dengan bonus RM100, jumlah rollover yang diperlukan ialah (RM100 + RM100) × 10 = RM2,000 dalam pertaruhan.

Pertaruhan dengan odds sangat rendah (di bawah 1.30 untuk sukan) atau pertaruhan yang saling menentang antara dua pasaran (arbitrage betting) tidak akan dikira ke arah keperluan rollover. Mae33 berhak menyemak dan menyesuaikan kadar rollover bagi promosi tertentu dengan notis kepada ahli.

Bahagian pertaruhan sukan mae33 meliputi bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, La Liga, Bundesliga, badminton Malaysia Open dan BWF World Tour, MotoGP termasuk perlumbaan di Litar Antarabangsa Sepang, tenis Grand Slam, tinju, e-sukan, dan pelbagai sukan antarabangsa lain.

Pengesahan Taruhan

• Semua taruhan yang telah disahkan adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan atau diubah
• Taruhan hanya sah selepas disahkan oleh sistem mae33 dan nombor rujukan tiket dikeluarkan
• Dalam kes gangguan sistem atau masalah teknikal, mae33 berhak membatalkan taruhan yang terjejas
• Odds yang dipaparkan semasa pengesahan taruhan adalah odds yang terpakai, bukan odds semasa

Perlawanan Dibatalkan atau Ditangguhkan

Jika sesebuah perlawanan dibatalkan sebelum bermula, semua taruhan akan dibatalkan dan wang dikembalikan. Bagi perlawanan yang bermula tetapi tidak diselesaikan dalam tempoh 12 jam dari masa yang dijadualkan, taruhan biasanya akan dibatalkan melainkan pasaran tertentu yang sudah boleh diselesaikan. Mae33 akan menggunakan budi bicara dalam menentukan keputusan untuk senario yang tidak biasa.

Pertaruhan In-Play (Masa Nyata)

Pertaruhan in-play tersedia untuk perlawanan terpilih. Odds dikemas kini secara masa nyata dan may berubah dengan pantas. Mae33 berhak menangguhkan pasaran in-play pada bila-bila masa untuk memastikan integriti odds — termasuk semasa gol, kad merah, kecederaan, atau penangguhan dalam perlawanan bola sepak Liga Super Malaysia dan EPL.

Mae33 menawarkan pengalaman live casino dengan dealer profesional 24 jam, termasuk live blackjack, baccarat dan roulette. Permainan ini dikendalikan melalui sistem pihak ketiga yang dilesenkan dan diaudit.

• Semua keputusan permainan live casino adalah muktamad setelah pusingan selesai
• Sebarang gangguan sambungan internet semasa permainan adalah tanggungjawab ahli
• Mae33 tidak bertanggungjawab atas keputusan permainan yang terjejas oleh masalah sambungan di pihak pemain
• Had taruhan minimum dan maksimum bagi setiap meja dipaparkan sebelum memasuki permainan
• Sebarang kegagalan teknikal yang berlaku semasa pusingan aktif akan diselesaikan berdasarkan rekod sistem
• Mae33 berhak menutup atau mengubah suai sebarang permainan dengan notis yang munasabah kepada ahli

Meja VIP dengan had taruhan tinggi sehingga RM50,000 setiap tangan tersedia untuk ahli yang telah mencapai tahap VIP Platinum atau Berlian. Akses kepada meja VIP adalah mengikut budi bicara mae33 dan boleh ditarik balik jika ahli tidak lagi memenuhi keperluan tahap VIP.

Mae33 menawarkan permainan loteri termasuk 4D Malaysia, Toto 6/50, Mae33 Mega Jackpot dan Lucky Draw mingguan. Semua cabutan dijalankan menggunakan penjana nombor rawak yang diperakui dan diaudit secara berkala.

Pembelian Tiket

• Tiket yang telah dibeli dan disahkan tidak boleh dibatalkan atau dikembalikan wang
• Tiket hanya sah untuk cabutan yang dinyatakan pada tiket tersebut
• Pembelian tiket ditutup 30 minit sebelum masa cabutan yang dijadualkan
• Kemenangan dikreditkan ke akaun mae33 dalam masa 30 minit selepas keputusan rasmi diumumkan

Lucky Draw Mingguan

Tiket lucky draw dikreditkan secara automatik berdasarkan deposit yang layak — RM50–RM199 mendapat 1 tiket, RM200–RM499 mendapat 5 tiket, dan RM500 ke atas mendapat 15 tiket. Tempoh pengumpulan adalah Isnin hingga Sabtu setiap minggu, dengan cabutan pada setiap Ahad jam 9 malam. Tiket yang tidak digunakan tidak boleh dipindahkan ke minggu berikutnya.

Mae33 berkomitmen untuk mengekalkan persekitaran permainan yang adil dan selamat untuk semua ahli. Tingkah laku berikut adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun tanpa amaran:

• Pendaftaran pelbagai akaun oleh individu yang sama menggunakan maklumat berbeza
• Penggunaan perisian automatik, bot, atau skrip untuk membuat pertaruhan secara automatik
• Arbitrage betting — pertaruhan berlawanan merentasi pasaran atau platform untuk mengunci keuntungan tanpa risiko
• Eksploitasi kesilapan sistem, kesilapan odds, atau kelemahan teknikal platform
• Pengubahan wang haram menggunakan platform mae33 sebagai perantara
• Berkongsi maklumat log masuk dengan individu lain atau membenarkan pihak lain menggunakan akaun anda
• Penipuan identiti atau penggunaan dokumen palsu semasa proses KYC
• Penyalahgunaan promosi atau percubaan untuk memanipulasi sistem bonus
• Sebarang bentuk ugutan, bahasa kesat atau tingkah laku tidak wajar terhadap kakitangan mae33

Mae33 berhak menangguhkan atau menutup mana-mana akaun dalam keadaan berikut. Ahli juga berhak menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa atas sebarang sebab.

Penangguhan Oleh mae33

• Disyaki penipuan atau aktiviti mencurigakan yang memerlukan siasatan lanjut
• Kegagalan melengkapkan pengesahan identiti KYC dalam tempoh yang ditetapkan
• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini
• Permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang atau badan kawal selia yang berkenaan
• Ketidakaktifan akaun selama 12 bulan berturut-turut tanpa sebarang transaksi

Penutupan Atas Permintaan Ahli

Ahli boleh menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi khidmat pelanggan mae33 melalui live chat atau e-mel support@mae33.best. Sebelum penutupan, semua wang yang ada dalam akaun (setelah ditolak sebarang bonus yang belum memenuhi syarat rollover) akan dikembalikan kepada ahli melalui kaedah pembayaran yang didaftarkan. Tempoh pemprosesan pengeluaran akhir mengikut polisi pengeluaran standard.

Akaun Tidak Aktif

Akaun yang tidak menunjukkan sebarang aktiviti — sama ada log masuk, deposit, pertaruhan atau pengeluaran — selama tempoh 12 bulan berturut-turut akan diklasifikasikan sebagai akaun tidak aktif. Yuran pentadbiran sebanyak RM10 sebulan mungkin dikenakan ke atas baki akaun tidak aktif. Ahli boleh mengelakkan yuran ini dengan sekadar membuat log masuk ke akaun mereka sekali sebulan.

Mae33 tidak boleh dipertanggungjawabkan atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada keadaan berikut yang berada di luar kawalan kami:

• Gangguan perkhidmatan internet atau sambungan yang disebabkan oleh penyedia perkhidmatan pihak ketiga
• Kegagalan sistem pembayaran termasuk gangguan di platform DuitNow, TNG, GrabPay atau FPX
• Kesilapan yang disebabkan oleh maklumat tidak tepat yang diberikan oleh ahli semasa pendaftaran atau transaksi
• Bencana alam, peperangan, rusuhan, atau sebarang peristiwa force majeure lain
• Kehilangan akses akaun disebabkan oleh kecuaian ahli dalam melindungi kelayakan log masuk
• Keputusan pertaruhan atau permainan yang sah walaupun hasilnya tidak memuaskan ahli

Dalam semua kes di mana mae33 bertanggungjawab atas kesilapan teknikal yang mempengaruhi keputusan permainan, had tanggungan kami adalah terhad kepada pemulangan wang taruhan asal sahaja dan tidak meliputi sebarang keuntungan jangkaan atau kerugian lanjutan.

Mae33 mengambil serius tanggungjawab kami dalam memastikan platform ini digunakan secara bertanggungjawab oleh semua ahli. Permainan bertanggungjawab bukan sekadar slogan — ia adalah nilai teras yang kami laksanakan melalui alat dan polisi yang nyata.

Alat Kawalan Yang Tersedia

• Had deposit harian — tetapkan jumlah maksimum deposit dalam satu hari (minimum RM20, maksimum mengikut pilihan anda)
• Had kerugian mingguan — akaun secara automatik tidak akan membenarkan pertaruhan melebihi had yang ditetapkan
• Jeda kendiri — tangguhkan akses kepada akaun anda selama 24 jam, 7 hari, 30 hari atau 6 bulan
• Penutupan kendiri kekal — pilihan untuk menutup akaun secara kekal jika anda merasakan ada masalah dengan tabiat perjudian
• Penilaian kendiri — soal selidik dalam akaun untuk membantu anda menilai tabiat permainan anda

Jika anda atau seseorang yang anda kenali menunjukkan tanda-tanda masalah perjudian — seperti bertaruh dengan wang yang diperlukan untuk keperluan asas, tidak dapat berhenti walaupun mahu, atau menyembunyikan aktiviti perjudian daripada orang tersayang — sila hubungi Talian Bantuan Kebangsaan 15999 atau lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat lanjut dan sumber bantuan.

Mae33 berhak meminda, mengemaskini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di laman web mae33, melainkan tarikh mula yang berbeza dinyatakan secara khusus.

Ahli akan diberitahu tentang pindaan material — iaitu pindaan yang mempengaruhi hak atau tanggungjawab ahli secara ketara — melalui notifikasi dalam akaun atau melalui e-mel yang didaftarkan sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform mae33 selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda.

Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini menunjukkan kali terakhir Terma & Syarat ini disemak semula. Kami menggalakkan ahli untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui peraturan terkini yang mengawal penggunaan platform mae33.

Terma & Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma & Syarat ini atau penggunaan platform mae33 hendaklah diselesaikan melalui rundingan baik antara kedua-dua pihak terlebih dahulu.

Jika penyelesaian melalui rundingan tidak berjaya dalam tempoh 30 hari dari tarikh pertikaian pertama kali dibangkitkan secara bertulis, kedua-dua pihak bersetuju untuk merujuk pertikaian tersebut kepada bidang kuasa mahkamah yang berkompetensi di Malaysia, dengan Kuala Lumpur sebagai tempat penyelesaian yang dipersetujui.

Mae33 beroperasi mengikut peraturan dan piawaian yang ditetapkan oleh badan kawal selia yang berkaitan. Sebarang keputusan yang dibuat oleh mae33 berkaitan dengan pengesahan taruhan, penyelesaian pertaruhan, dan pentadbiran akaun adalah muktamad dan mengikat mengikut terma dalam dokumen ini.